Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 15 juillet 2025
Bienvenue sur luniqueyvan.ca, le site officiel de L’Unique Yvan du Fromage, boutique spécialisée dans la vente de fromages, olives, produits marocains, dattes, condiments, épices et autres délices du terroir.
En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez pleinement les conditions générales décrites ci-dessous.
- Présentation du site
Le site luniqueyvan.ca est une vitrine en ligne permettant aux clients de réserver leurs produits à l'avance.
Les commandes effectuées en ligne doivent obligatoirement être récupérées en boutique. Aucune livraison n’est proposée pour le moment.
- Produits et disponibilité
- Tous les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.
- Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre informatif. De légères différences peuvent exister entre l’image et le produit réel.
- Certains articles (ex. : pâtisseries, tajines, produits en quantité limitée) peuvent nécessiter une réservation 24 à 48h à l'avance.
- Commande & retrait en boutique
- Toute commande effectuée en ligne devra être récupérée à la boutique située au marché publique de Shawinigan.
- Aucun service de livraison ou d’expédition n’est proposé à ce jour.
- Un message de confirmation avec les détails de la commande et les heures possibles de retrait sera envoyé par courriel ou SMS.
- Les commandes doivent être récupérées dans un délai de 3 jours ouvrables après validation. Passé ce délai, nous ne garantissons plus la disponibilité du produit, et aucun remboursement ne sera effectué.
- Prix & paiement
- Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), toutes taxes incluses.
- Le paiement peut être effectué en ligne via carte bancaire sécurisée, ou en boutique lors du retrait (selon les options disponibles).
- Toute commande en ligne non réglée à l'avance peut être annulée si elle n’est pas récupérée à temps.
- Modification ou annulation de commande
- Toute demande de modification ou d’annulation doit être envoyée par courriel à mpfromage@hotmail.comou par téléphone au plus tard 24h avant la date prévue de retrait.
- Les produits frais, sur commande ou préparés à la demande ne sont ni annulables ni remboursables une fois la commande confirmée.
- Retours & réclamations
- Étant donné la nature alimentaire des produits, aucun retour n’est accepté, sauf en cas d’erreur manifeste ou de produit non conforme à la commande.
- Si vous constatez une anomalie à la réception (produit manquant, erreur de commande, produit endommagé), vous devez nous en informer immédiatement à la boutique ou dans un délai de 24h par courriel.
- Propriété intellectuelle
- Le contenu du site, incluant textes, visuels, logo et photos, est la propriété exclusive de L’Unique Yvan du Fromage.
- Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.
- Protection des données personnelles
- Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes (nom, courriel, numéro de téléphone, etc.).
- Vos informations ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement.
- Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à mpfromage@hotmail.com
- Responsabilité
- Bien que nous veillions au bon fonctionnement du site, L’Unique Yvan du Fromage ne pourra être tenu responsable d’un dysfonctionnement temporaire, d’une erreur technique ou d’un cas de force majeure empêchant la réservation.
- Modifications des conditions
- Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
- Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.
- Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
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